E-Aramızda: 24
28 Aralık - 4 Ocak tarihleri arasında E-Ticaret girişimcileri için derlediğim, Türkiye'den ve Dünya'dan notlarım.
E-Aramızda’nın 24. ve yeni yılın ilk bültenine hoş geldiniz. Bu yıl, sevgili
‘nun verilerinden esinlenerek, ben de bültenin bazı verilerini 2025 sonunda paylaşmak için tutacağım.Ayrıca, sizin öneri ve tavsiyeleriniz doğrultusunda, bazı bültenlerde size ulaştırdığım gelişmelerin etkilerini ve tepkilerinizi değerlendirecek, E-Ticaret dünyasına hizmet veren markaların sektörü takip etme çabalarını ve satıcıları anlama gayretlerini pekiştirecek verileri birlikte oluşturmaya çalışacağız. Desteğinizle, bültenin mevcut takipçi ivmesi bu şekilde devam ederse, 2025 yılı sonunda oldukça anlamlı sonuçlar elde edeceğimizden şüphem yok.
*Lütfen bültene dair olumlu, mümkünse olumsuz tüm görüş ve önerilerinizi bana iletin.
Son hoş geldiniz faslımızın üzerinden geçen süre zarfında 117 bülten okuyucusu daha Aramıza katıldı. Onlara da hoş geldiniz diyerek, Türkiye’de ve Dünya’da, E-Ticaret’e dair neler olup bitmiş, birlikte göz atalım.
Genel Gündem
2025 yılı itibarıyla marka başvuru ücretleri de yeniden değerlemeden (her şeye zam gelince, bize daha az acı vereceği düşünülerek bulunmuş yeni tanımla) nasibini aldı. Türk Patent ve Marka Kurumu tarafından duyurulan yeni tarifeye göre, tek sınıflı başvuru ücreti %44 artışla 2.350 TL, ek sınıf ücreti %30 artışla 2.350 TL ve tescil ücreti %44 artışla 5.790 TL oldu.
Dünya genelinde dört milyondan fazla online mağazaya ev sahipliği yapan WooCommerce, ödeme çözümleri sunan Klarna ile iş birliğini genişletiyor. İşbirliği ille birlikte Klarna, WooPayments kullanan mağazalar için varsayılan ödeme seçeneği haline gelecek.
Fransız boksör Gloria, TikTok'ta popüler restoranları bilinen fenomenlerin aksine gizlice test ederek ve eleştirerek paylaşırken bir fenomen haline gelmiş. (şu an 227 bin takipçisi var) Gloria, restoranların yemek kalitesi, fiyat, hizmet ve atmosferini değerlendiriyor ama bunu biraz alışılmış övmenin dışında daha samimi yapıyor. Diğer influencerların aksine restoranlardan ücret almadığını ve tamamen bağımsız olduğunu söylüyor. TikTok sayesinde sponsorluk anlaşmaları yapmaya da başlamış, ancak anlaşma yaptığı markalar için de seçici, kendisini ünlü yapan gıda ürünleri için reklam yapmayacağını belirterek takipçilerine karşı dürüst kalmaya çalışıyormuş.
Brand Finance tarafından yayımlanan 2024 raporuna göre, dünyanın en değerli perakende markası olan Amazon, %3'lük artışla 308,9 milyar dolar marka değerine ulaşarak liderliği yine kaptırmamış. Walmart ve Home Depot gibi dev markalar ise sırasıyla %15 ve %14 değer kaybı yaşamış. Raporda, özellikle ABD, Çin ve Almanya gibi büyük ekonomilerde perakende sektöründe düşüşler gözleniyor. Ayrıca, düşük maliyetli ve indirim odaklı markaların yükselişe geçtiği belirtilmiş. Dollar Tree, Family Dollar gibi markalar değerlerini artırırken, Bunnings ve Decathlon da müşteri memnuniyeti ve fiyat stratejileri sayesinde dünyanın en güçlü perakende markaları arasına girmiş.
Merak edenler için: İlk 100 içerisinde Türk markası yok.
KOSGEB’in paylaştığı 2024 yılı verilerine göre: depremden etkilenen mikro, küçük ve orta ölçekli işletmelerin yeniden canlanması için 21 bin işletmeye toplamda 7,3 milyar TL destek sağlamış. Toplamda 57 bin işletmeye 13,2 milyar TL finansman desteği sunulurken, İş Geliştirme Desteği kapsamında, iki çağrı ile 1.064 projeye 1,5 milyar TL, program kapsamında 17 bin 880 girişimciye toplam 613 milyon TL finansman sağlanmış.
Venezuela, TikTok’a, ölümcül olduğu iddia edilen video meydan okumalarını engelleyemediği gerekçesiyle 10 milyon dolarlık para cezası verdi. Son dönemde üç çocuğun ölümü TikTok meydan okumalarına bağlanıyor. Kasım ayında, 12 yaşında bir kız çocuğunun sakinleştirici ilaçlarla ilgili bir meydan okuma yüzünden öldüğü iddia edilirken, bir başka çocuğun zararlı maddeleri koklama meydan okuması sonucu hayatını kaybettiği açıklandı. Mahkeme, TikTok’un içerik denetimini sağlamak için Venezuela’da bir ofis açmasını da istedi.
Walmart, Çin’in Yunnan eyaletindeki Kunming şehrinde Aralık ayında iki yeni nesil mağaza açtı. Şirket, açtığı bu mağazalarla birlikte dijital platform entegrasyonunu güçlendirerek omnichannel alışveriş deneyimini artırmayı hedefliyormuş.
Ek Bilgi: Walmart, 2015 seviyelerine kıyasla 2025 için %35, 2030 için ise %65 emisyon azaltımı hedeflemişti ancak yeni mağaza açılışları ve artan sevkiyatlar gibi faktörlerin, emisyonları azaltmayı zorlaştırdığını belirtti, bu yüzden hedeflerini revize edecek. Şirket, 2040 yılına kadar küresel operasyonları genelinde sıfır emisyona ulaşma hedefini ise sürdürüyor.
Temu ve Shein gibi E-Ticaret platformlarının etkilerini azaltmak için ek vergi önlemleri alan ülkelere bir yenisi daha eklendi. Meksika, yurtdışından gelen E-Ticaret siparişlerine geçtiğimiz Çarşamba günü itibarıyla yeni ithalat vergileri uygulamaya başladı. Yeni yasayla birlikte Çin gibi Asya ülkelerinden gelen ürünlere %19 oranında tarife getirildi. ABD ve Kanada’dan gelen ürünlerde ise ürün değerine göre %17 veya %19 tarife uygulanacak.
Ek Bilgi: Trump, hem Meksika hem de Kanada'dan gelen tüm mallara yüzde 25 oranında tarife tehdidinde bulunmuştu.
BU SAYININ DESTEKÇİSİ
HepsiJET ile 81 İle Güvenle ve Hızlı Teslimat
Türkiye’nin 81 ilinde esnek ve hızlı teslimat çözümleri sunan HepsiJET, Bugün Teslimat, Yarın Randevulu Teslimat, Teslimat Tarihini Öteleme, Yarın Kapında, Kapında İade ve Komşuma Bırak gibi hizmetleriyle e-ticaret ekosisteminde fark yaratıyor. Dağıtım ağının %70’ine 24 saat içinde teslimat yapabilen HepsiJET, Cumartesi günleri 23.00’e kadar sunduğu hizmetle müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarıyor.
Büyük Siparişler için HepsiJET XL
Büyük hacimli teslimatlarda çözüm sunan HepsiJET XL, büyük ölçekli siparişleri asansör veya vinç yardımıyla hasarsız ve zamanında ulaştırıyor. Türkiye’nin en büyük perakendecilerine hizmet veren HepsiJET, teslimat süreçlerinde hız ve güveni bir arada sunuyor.
Yerli Teknoloji ile Verimli Teslimat Süreçleri
Yerli yazılım altyapısı, uçtan uca takip sistemi ve taşımacılara özel uygulamalarıyla HepsiJET, teslimat süreçlerini daha verimli ve izlenebilir kılıyor. Gönderilerinizi güvenle teslim etmek için HepsiJET’in ayrıcalıklı hizmetlerinden faydalanabilirsiniz. Detaylı bilgi için HepsiJET sayfasını ziyaret edin.
Alibaba, E-Ticaret'e odaklanmak için, E-Ticaret dışındaki yatırımlarından çıkmaya devam ediyor. Şirket, Çin'in en büyük hipermarket operatörü Sun Art Retail Group'taki tüm hissesini DCP Capital'a 1,7 milyar dolar karşılığında sattı. İşlem, Salı günü tamamlandı ve Çarşamba günü Hong Kong borsasına bildirildi.
Ek Bilgi: Alibaba'nın bir başka perakende zinciri Freshippo (Süpermarket), geçtiğimiz yıl Çin'de 72 yeni mağaza açarak toplam mağaza sayısını 400'e çıkarmış. Müşteri sayısını %50 artıran şirket, 2024'te mağaza yönetici sayısını 200'e çıkarmış. 2024 mali yılı itibarıyla da brüt ticaret hacmi 59 milyar yuan'a ulaşmış. Şirket, Çin'in en büyük perakendecisi olmayı hedefliyor. Satılır mı?
Hindistan, WhatsApp'ın ödeme hizmetine getirdiği sınırlamaları kaldırdı. Hindistan'da 500 milyonun üzerinde kullanıcıya sahip olan WhatsApp, artık ödeme hizmetini tüm kullanıcılarına sunabilecek. Karar, önceki 100 milyon kullanıcı sınırının kaldırılmasıyla geldi. WhatsApp Pay, 2020 yılında 40 milyon kullanıcıyla sınırlı olarak başlatılmış, 2022'de ise bu sınır 100 milyona çıkarılmış.
Ek Bilgi: Hindistan, 535.8 milyon kullanıcı ile dünyanın en büyük WhatsApp kullanıcı tabanına sahip, e-ticaret müşterilerini hedeflemek için şirketlerin de gözdesi konumunda.
n11, 2024 verilerini paylaştı. Platformda toplam alışveriş hacmi 2,5 kat artarken, taksitle yapılan alışverişlerde %150’lik bir artış yaşanmış. Ayrıca, Kasım ayı dışında en çok sipariş verilen gün 09 Ocak 2024 olmuş. İstanbul, Ankara ve İzmir en çok alışveriş yapan şehirler arasında yer alırken diğer 3 büyük şehir olan Bursa, Antalya ve Kocaeli de onları takip etmiş.
Biden yönetimindeki Adalet Bakanlığı, Donald Trump’ın TikTok’un ABD’de yasaklanmasını veya Çinli sahibi ByteDance tarafından satılmasını gerektiren yasanın uygulanmasının ertelenmesi talebine tepki gösteriyor. TikTok ve ByteDance, yasanın ifade özgürlüğü haklarını ihlal ettiği gerekçesiyle dava açtı, ancak Biden yönetimi yasanın ifade özgürlüğü haklarını ihlal etmediğini ve Trump’ın talebinin reddedilmesi gerektiğini söylüyor.
Artan pazaryeri maliyetleri ve riskler, sadece bizim değil, dünya üzerindeki satıcıların da gündeminde. Amazon satıcılarının yakından tanıdığı, Jungle Scout'un araştırmasına göre, 2024’te Amazon satıcılarının en büyük önceliği satış kanallarını çeşitlendirmekmiş. ABD'de Walmart Marketplace ve şimdilerde yasaklanma riskiyle karşı karşıya olan TikTok Shop, satıcılar için cazip alternatifler arasında. Şirket, araştırma için birçok satıcıyla görüşmüş. Arizona merkezli Kate Ames, Amazon’un yeni ücretleri nedeniyle kârlarının düştüğünü belirterek, satışlarını TikTok Shop gibi platformlara kaydırmış. Benzer şekilde, Couple’s Coffee markasının sahibi Eva Hart, Amazon hesabının hatalı şekilde kapatılmasının ardından Shopify’da satış yapmaya başlamış ve bu platformdaki kâr marjlarının Amazon’a göre iki kat daha fazla olduğunu söylemiş (satış değil, kar marjı)
Trendyol, 1 Ocak 2025 itibarıyla geçerli yeni kargo fiyatlarını duyurdu. Ayrıca, 31 Ocak 2025 tarihi itibarıyla da 124,99 TL olan alt barem tutarı 149,99 TL olacak, 199,99 TL olan üst barem tutarı ise 250 TL yani (149,99 TL - 249,99 TL) olarak güncellenecek.
Ek Bilgi: Kayıtlarımıza geçsin; 0-149,99 TL siparişler için PTT-TEX için 27,08 TL+KDV, Aras - MNG - Kolay Gelsin - Sürat için 35,83 TL+KDV, Yurtiçi Kargo için 59,16 TL+KDV olacak. 149,99 TL - 249,99 TL PTT-TEX için 51,66 TL+KDV, Aras - MNG - Kolay Gelsin - Sürat için 62,49 TL+KDV, Yurtiçi Kargo için 81,66 TL+KDV olacak.
Malezya, 1 Ocak'ta yürürlüğe giren yasa kapsamında ülkede 8 milyondan fazla kullanıcısı olan sosyal medya ve mesajlaşma platformlarının faaliyet gösterebilmesi için lisans almasını zorunlu kıldı. Bu kapsamda ilk lisansı da WeChat ve TikTok platformlarına verdi. Telegram'ın lisans sürecinde son aşamada olduğu söylenirken, Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp) ise başvuru başlatmış. X, kullanıcı sayısının 8 milyon eşiğinin altında olduğunu öne sürerek başvuru yapmamış.
Meta’nın küresel politika başkanı Nick Clegg, 7 yılın ardından istifa ettiğini açıklamıştı. Yerine Joel Kaplan'ın geleceği duyuruldu. Kaplan, Meta'da şu anda politika başkan yardımcısı olarak görev yapıyor ve daha önce George W. Bush'un başkanlık döneminde Beyaz Saray başkan yardımcılığı yapmış. Kaplan, bir Cumhuriyetçi ve bu değişim, Zuck’ın Trump ile ilişkileri iyi tutma hamlesi olarak görülüyor.
Alibaba Cloud, görsel dil modeli Qwen-VL'nin fiyatlarını %85'e kadar düşürdüğünü duyurdu. Alibaba, ülkede artan rekabetin yanında, büyük dil modelleri (LLM) konusunda yoğun bir şekilde çalışıyor. Qwen modelleri, şu an 90.000'den fazla işletme tarafından kullanılmaktaymış.
Walmart, Bellevue'deki Skyline Tower'da yeni bir ofis alanı kiralamış. Şirketin dördüncü çeyrek raporu ve bir sözcü de bunu doğrulamış. Şirketin yeni ofis alanı, Walmart’ın bölgedeki iş gücüne daha iyi hizmet verebilmesini sağlayacak ve şehirdeki stratejik büyüme planlarına katkıda bulunacak. Yeni ofisle birlikte Walmart’ın Bellevue'deki ofis alanlarının toplamı ortalama 9.000+ m2’ye çıkmış. Şirketin ilkbaharda çalışanlarını bu alana taşıması bekleniyormuş.
Zalando, Avrupa'daki ekonomik etkisini ölçmek amacıyla Oxford Economics'e bir araştırma yaptırmış. Araştırmaya göre, 2023 yılında Avrupa'da toplamda 9,522 milyar Euro brüt katma değer sağlamış (bu miktarın %60'ı şirketin tedarik zincirinden geliyor) Zalando'nun yatırımlarından Almanya, Hollanda, Polonya, İtalya ve Fransa en çok fayda sağlayan ülkeler oldu. Avrupa'da 113.000 iş gücü Zalando'ya bağlıymış, Almanya'da ise 53.000 kişi çalışıyor. Zalando'nun Almanya'ya katkısı 4,81 milyar Euro olarak hesaplanmış. Özellikle Erfurt'taki lojistik merkezi, 144 milyon Euro brüt katma değer ile önemli bir katkı sağlamış.
Shopify, ABD merkezli ev dekorasyonu markası Redline Steel tarafından 60 milyon dolarlık bir dava ile karşı karşıya. Redline, Shopify'ın teknik hatalar ve ihmal nedeniyle Redline’ın operasyonlarının çökmesine sebep olduğunu iddia ediyor. Şirket, özellikle Meta Pixel entegrasyonundaki hatalar, DNS uyumsuzlukları ve genel ağ eksiklikleri gibi sorunlar nedeniyle büyük kayıplar yaşadığını belirtiyor. Şirketin iddiasına göre, Shopify’ın Meta Pixel entegrasyonundaki hatalar, doğru veri takibi yapılamamasına ve reklam kampanyalarının verimsiz hale gelmesine yol açmış. Ayrıca, Shopify’ın DNS ayarlarında yapılan güncellemeler, Redline’ın web sitesinin erişilebilirliğini de engellemiş.
Kapanış
Bu sayı, 2024 yılının son çeyreğindeki yoğun tempoya kıyasla, yurtdışındaki yıl başı ve Noel tatili tatili kaynaklı nispeten daha sakin bir bülten oldu. Bülteni paylaşıp destek olan herkese şimdiden teşekkürler, haftaya tekrar görüşelim. Hoşça kalın.
Teşekkürler m
Teşekkürler detaylı bilgi dolu bir bülten olmuş.